兩個多月來，聊城市中醫(yī)醫(yī)院“民情書記”服務隊始終用實際行動踐行著“把群眾的事當成天大的事”的工作理念，積極主動與所服務小區(qū)的群眾交流、溝通。隨著工作的逐步深入，服務隊越來越了解哪些問題是小區(qū)群眾最關心、最迫切希望解決的問題。在相關部門的幫助下，一個又一個關系到群眾切身利益的問題得到解決：壞了許久的路燈亮了；壞掉小區(qū)監(jiān)控正式啟動了；小區(qū)衛(wèi)生越來越安靜了；保安值守越來越規(guī)范了；……群眾切實感受到了“三遍訪”給自己生活帶來的變化，對“三遍訪”工作的好評不斷。
活動中醫(yī)院將義診與走訪相結合，入戶走訪的同時，10月30日“民情書記”服務隊翟文生副院長組織了十幾位各科室專家團隊在運河新苑小區(qū)開展了大型義診活動，把健康服務送到居民家門口，專家團隊熱心發(fā)放健康手冊，為民眾進行健康宣教，既方便群眾及時獲得健康檢查，了解自己的身體狀況，同時又可以走訪群眾，了解群眾困難及訴求，把走訪活動與服務群眾、關注民生相結合，現場民眾絡繹不絕，義診活動得到了群眾的一致贊揚。
義診中有位阿姨遺憾的說家中老伴身體不好，行動不便不能下樓，我們的腦病科專家崔新成主任醫(yī)師得知后第一時間主動上門服務，把健康送到家，感動的老人家熱淚盈眶說“太感謝你們啦！”
自8月中旬以來，每個周五，聊城市中醫(yī)醫(yī)院“民情書記”服務隊都會準時出現在小區(qū)挨家挨戶進行走訪。“民情書記”服務隊越來越受歡迎，與群眾成為了每周五都要見面的“老朋友”。“民情書記”服務隊真正搭建起政府與群眾溝通的橋梁，成為了群眾的貼心人。截至到11月，服務隊在運河新苑小區(qū)共走訪480戶，實現小區(qū)居民走訪全覆蓋。整個走訪活動開展過程中，小區(qū)居民切身體會著問題解決帶來的生活變化。在前期收集問題、集中進行整改的基礎上，下一階段，我們的服務隊將繼續(xù)開展重點回訪，查缺補漏，繼續(xù)協同有關部門幫助小區(qū)居民紓困解難。
