6月1日下午,聊城市中醫(yī)醫(yī)院在國醫(yī)樓十三樓會議室召開服務(wù)能力暨滿意度提升工作推進(jìn)會,針對服務(wù)能力提升工作重點進(jìn)行了安排、部署和強(qiáng)調(diào),院領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會議,紀(jì)委書記何華主持會議。
副院長關(guān)濤宣讀了《2021年聊城市中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)能力提升行動方案》,副院長翟文生宣讀了《聊城市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)一步提升群眾滿意度工作實施方案》。
黨委書記馮守琦要求,關(guān)于此次服務(wù)能力和群眾滿意度提升工作,全院上下要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識;突出重點,全面推進(jìn);多措并舉,各負(fù)其責(zé);強(qiáng)化考核,加強(qiáng)宣傳。
馮書記強(qiáng)調(diào),要持續(xù)推進(jìn)四項行動,完善落實五項制度,以方便群眾就醫(yī),優(yōu)化服務(wù)流程為主導(dǎo),持續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動;以改善服務(wù)態(tài)度為主導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為;以實施“攀登計劃”為主導(dǎo),切實提升醫(yī)療診療水平;以改善服務(wù)環(huán)境為主導(dǎo),努力提供良好就醫(yī)環(huán)境;以開展不合理醫(yī)療檢查專項行動為主導(dǎo),持續(xù)糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng);以信息化建設(shè)為主導(dǎo),不斷推進(jìn)便民提升行動。