5月18日，一張“12345”市民熱線承辦單送到我院辦公室，不過這張承辦單與以往不同是，來電人強(qiáng)烈要求我院對(duì)給予其無私幫助的中藥房大夫表揚(yáng)，并表示自己深深的謝意!
接到承辦單，醫(yī)院立即向中藥房進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)過多方查證，才知道是任學(xué)明藥師，他羞澀的說到：“看到承辦單內(nèi)容頗感意外，我們只是盡到了醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)，這是個(gè)例也是常態(tài)。”隨著人們對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)可和信賴，中藥房工作量明顯增加，經(jīng)常加班加點(diǎn)，為患者服務(wù)是再平常不過的了，突然被市民熱線表揚(yáng)，中藥房全體工作人員既感驚喜又備受鼓舞。
我院長期致力于提質(zhì)增效，全心全意為群眾辦實(shí)事，這封“硬核”表揚(yáng)信只是提升綜合服務(wù)能力的真實(shí)體現(xiàn)，今后我院將進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)服務(wù)百姓，推出更加有力度的惠民便民政策，讓病人更方便地看中醫(yī)，更放心地用中藥。
