為進一步增強醫(yī)療服務(wù)能力，提升患者就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院信息公開，9月22日，我院誠邀各病區(qū)住院患者及家屬代表，在國醫(yī)樓十三樓會議室召開“政府開放月”活動--醫(yī)患溝通座談會，會議由副院長翟文生主持，相關(guān)職能科室負責(zé)人及病區(qū)護士長參加。
副院長翟文生代表醫(yī)院向參會的患者及家屬代表表示感謝，希望大家提出寶貴意見和可行性建議，醫(yī)院定將誠懇接受、快速改進，全力做好各項健康服務(wù)和醫(yī)療保障工作。
座談會上，患者及家屬代表結(jié)合親身體驗，紛紛暢所欲言，對我院的醫(yī)療技術(shù)、護理服務(wù)、人文關(guān)懷、健康宣教、環(huán)境衛(wèi)生等工作給予高度評價。內(nèi)分泌病科患者家屬說道：科室醫(yī)護人員視我們?nèi)缬H人一般，盡管搬家后離醫(yī)院遠了，但看病就醫(yī)還是會首選聊城市中醫(yī)醫(yī)院。腦病科患者家屬說道：醫(yī)院服務(wù)細致入微，住院老伴兒的手指甲、腳趾甲，護理人員都會定期幫忙剪，在外工作的孩子都很放心。骨關(guān)節(jié)科患者家屬說道：家人不幸出了車禍，聽聞聊城市中醫(yī)醫(yī)院骨傷科實力雄厚，立即從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)來，大夫技術(shù)專業(yè)、手術(shù)非常成功、護理十分到位……此外，個別家屬代表從病區(qū)設(shè)施、餐飲服務(wù)等方面提出了中肯的意見和合理的建議，各職能科室逐一做好相關(guān)記錄，會后立即整改落實。
最后，副院長翟文生對患者及家屬的信任、理解和支持表示衷心的感謝，他表示，今天的座談會通過“零距離”“面對面”的互動交流，搭建起了醫(yī)患溝通的橋梁和紐帶，下一步醫(yī)院將多途徑、多渠道、多形式地聽取患者及家屬的心聲與訴求，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，為全市人民群眾的生命健康貢獻中醫(yī)力量!
